Chcem konzultáciu

KlienTok

Môžete byť akokoľvek dobrí. Ak o tom nevedia Vaši potenciálni zákazníci, je to zbytočné.

KlienTok je systém na získavanie nových klientov. Ľuďom, ktorí Vás ešte nepoznajú, pravidelne ukazuje, v čom ste dobrí, a privádza ich až k rozhovoru s Vami. Nie jednorazová kampaň, ale tok, ktorý beží stále.

Chcem konzultáciu Ako to funguje

Bezplatná konzultácia, bez záväzkov

Dnes

Klienti prichádzajú nárazovo.

Nepredvídateľný dopyt. Neviete, odkiaľ príde ďalší zákazník.

So systémom toku klientov

Klienti prichádzajú pravidelne.

Dopyt nezávisí od náhody. Viete, čo Vám klientov prináša.

Poznáte niektorú z týchto situácií?

Skvelý produkt, noví zákazníci len z odporúčaní

Kto Vás raz vyskúša, vráti sa a odporučí Vás ďalej. Lenže odporúčania prichádzajú, kedy chcú ony, nie vtedy, keď ich potrebujete Vy.

Reklamu ste skúšali, výsledky sú nejasné

Peniaze odišli, pár ľudí kliklo, niekto sa ozval. Či sa to oplatilo, dodnes presne neviete. A tak ste s tým radšej prestali.

Viete, čo robíte. Neviete to dostať k ľuďom

V odbore ste dobrí a zákazníci to potvrdzujú. Vysvetliť to ľuďom, ktorí Vás ešte nepoznajú, a to v správnej chvíli, je však úplne iná práca.

Toto nie je problém kvality. Je to problém systému.

Ale veď mám web, sociálne siete a reklamu...

Väčšina podnikateľov toto má. A napriek tomu noví zákazníci neprichádzajú tak, ako by mali. Nie preto, že by robili niečo zle, ale preto, že aktivity bez systému nefungujú ako tok.

  • Web existuje, ale nič nerobí

    Zákazníci naň prídu, ale bez jasnej cesty od záujmu k objednávke odídu. Stránka ich nechytí.

  • Sociálne siete generujú dosah, nie klientov

    Lajky a sledovatelia sú aktivita. Klient je niekto, kto zaplatí. Toto sú dve rôzne veci.

  • Reklama stojí peniaze, kým beží

    Keď ju vypnete, dopyt sa zastaví. Systém toku klientov beží, aj keď práve nerobíte reklamu.

KlienTok nie je ďalší nástroj do zoznamu. Je to systém, ktorý prepojí to, čo už máte, doplní, čo chýba, a vytvorí z toho jeden tok, ktorý privádza zákazníkov.

Nie klasický marketing. Systém toku klientov.

Klasický marketing sa meria aktivitou: počtom príspevkov, kampaní a dosahom. Systém toku klientov sa meria jedinou vecou, a to tým, koľko nových zákazníkov Vám reálne pribudlo.

Klasický marketing

  • Príspevky, lebo treba niečo zverejniť
  • Kampane, ktoré skončia a s nimi aj dopyt
  • Reporty plné dosahu a lajkov
  • Výsledok závisí od nápadu a nálady

Systém toku klientov

  • Jasná cesta od prvého kontaktu k objednávke
  • Beží nepretržite, aj keď sa venujete zákazníkom
  • Meriame dopyty, hovory a nových klientov
  • Rozhodnutia podľa čísel, nie podľa pocitu

Ako to funguje

  1. Nájdeme, kde sú Vaši zákazníci

    Spolu zistíme, kde Vaši budúci zákazníci hľadajú riešenie, čo ich trápi a čo ich presvedčí. Až potom vyberáme kanály.

  2. Postavíme systém

    Spolu prepojíme kanály, ponuku a nadväzujúcu komunikáciu do jedného toku, ktorý vedie človeka od prvého kontaktu až k rozhovoru s Vami.

  3. Optimalizujeme podľa výsledkov

    Spoločne sledujeme, kde ľudia odpadávajú a čo funguje. Posilňujeme to, čo prináša klientov, a vypíname to, čo ich neprináša.

Pre koho to má zmysel

  • Máte overený produkt alebo službu

    Zákazníci sú spokojní a vracajú sa. Nepotrebujete vymýšľať, čo predávať. Potrebujete, aby o tom vedelo viac ľudí.

  • Chcete systematickú spoluprácu, nie jednorazovú akciu

    Máte rozpočet na dlhodobé budovanie a rozumiete, že systém potrebuje niekoľko mesiacov, kým sa naplno rozbehne.

  • Zaujímajú Vás čísla, nie aktivita

    Chcete vedieť, koľko dopytov a zákazníkov systém priniesol. Nie koľko príspevkov vzniklo.

Ak toto sedí, má zmysel sa porozprávať.

Chcem konzultáciu

Ako chcete pokračovať?

Úvodný hovor trvá približne 30 minút. Pozrieme sa, kde sa Vám dnes tok klientov zasekáva a či Vám KlienTok vie pomôcť.

Rezervujte si hovor

Odpovedzte na pár otázok, aby bol hovor od prvej minúty užitočný. Hneď potom si vyberiete termín v kalendári.

Všetky polia sú povinné.

Údaje použijem na prípravu hovoru a v súhrnnej podobe na vyhodnocovanie dopytu.

Na čom staviame

KlienTok je nová služba, takže Vám zatiaľ neukážem stenu referencií. Ukážem Vám, kto za ním stojí a ako pracujem.

  • Kto za tým stojí

    Ing. Daniel Koštial, PhD., MBA. Venujem sa systémom a procesom v praxi aj akademicky. Rovnaký prístup používam pri získavaní klientov.

  • Systémové myslenie

    Získavanie klientov chápem ako systém so vstupmi, tokmi a úzkymi miestami. Spolu s Vami hľadáme, kde sa tok zasekáva, a odstraňujeme to.

  • Transparentnosť

    Žiadne sľuby zázrakov. Používam overené postupy a výsledky vidíte priebežne, nie až na konci.

Časté otázky

Čo je systém toku klientov?

Systém toku klientov je prepojenie kanálov, ponuky a nadväzujúcej komunikácie, ktoré dlhodobo privádza nových potenciálnych zákazníkov k podnikateľovi a meria, koľko z nich sa stane klientmi. Na rozdiel od jednorazovej kampane beží nepretržite a upravuje sa podľa výsledkov.

Čím sa KlienTok líši od marketingovej agentúry?

KlienTok je osobná služba, nie agentúra. Cieľom nie je počet príspevkov či kampaní, ale merateľný prírastok nových klientov. Pracujete priamo s človekom, ktorý systém s Vami navrhuje a vyhodnocuje, bez ďalších medzičlánkov.

Aký je rozdiel medzi KlienTokom a Logistickým myslením?

KlienTok sa venuje jednej oblasti, získavaniu nových klientov, a systém nastavujeme spolu s Vami. Logistické myslenie je mentoring, v ktorom sa naučíte nachádzať a riešiť úzke miesta v celom biznise. Obe služby poskytuje Logiko Institute.

Pre aké podnikanie je KlienTok vhodný?

Pre podnikateľov a firmy s overeným produktom alebo službou, ktorí majú spokojných zákazníkov, ale noví pribúdajú príliš pomaly. Na odvetví nezáleží. Dôležité je, aby bolo čo ponúknuť a aby bol záujem o systematickú, dlhodobú spoluprácu.

Ako dlho trvá, kým systém prinesie výsledky?

Prvé merateľné dáta sú k dispozícii v priebehu niekoľkých týždňov. Naplno sa systém zvyčajne rozbehne za niekoľko mesiacov, pretože sa priebežne upravuje podľa toho, čo reálne prináša klientov.

Ako prebieha úvodná konzultácia?

Vyplníte krátky formulár a vyberiete si termín. Na približne 30-minútovom online hovore sa pozrieme, kde sa Vám dnes tok klientov zasekáva, a zhodnotíme, či a v akej podobe by spolupráca dávala zmysel. Konzultácia je bezplatná a nezáväzná.